“請您帶好口罩，我們的美發(fā)工具一客一消毒，您安心使用”、“我們是全國文明城市、公共場(chǎng)所禁止吸煙”、“我們的電梯每小時(shí)循環(huán)消毒一次，電梯口設有手指消毒器”、“房間已全面消毒，請您安心入住”......9月17日下午，桃花嶺飯店夷陵春會(huì )議室正如火如荼的開(kāi)展客房服務(wù)場(chǎng)景策劃競演活動(dòng)。

　　此次服務(wù)技能競賽是在疫后重振，恢復生產(chǎn)后首次以部門(mén)為單位舉辦的服務(wù)競賽活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)圍繞年度“安心”客房產(chǎn)品打造，根據顧客新形勢下的消費需求，打造有設計、有溫度、有感動(dòng)、看得到、聞得到、體驗到的“三有三到”全新服務(wù)場(chǎng)景模式，為賓客增添安心服務(wù)的同時(shí)，全面提升飯店客房核心產(chǎn)品競爭力。5支代表隊通過(guò)激烈角逐，將疫情防控、“安心”客房、文明創(chuàng )建系列融入工作實(shí)際的服務(wù)設計場(chǎng)景一一再現。最終，來(lái)自管家中心“貼心管家隊”、休閑中心“桃嶺tony隊”、管家中心“天使守護隊”分別榮獲一、二、三等獎。

　　大家紛紛表示，將以此次競演活動(dòng)為契機，立足本職、勇于擔當，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)載體，將“演與做”有機融合，不斷豐富“三有三到”服務(wù)內涵，讓賓客安心、員工放心、企業(yè)安全，不斷增強賓客滿(mǎn)意度。